Au-delà des programmes de formation d’entreprise classiques, nous avons créé un concept grandeur nature pour mobiliser plus de 1’300 employés autour des valeurs de la marque SIG.
Dynamiser la main-d’œuvre
Les Services Industriels de Genève (SIG) fournissent de l’énergie, de l’eau et de la fibre optique au canton de Genève. L’organisation, un partenariat public-privé, est active sur les marchés B2C et B2B. D’ici 2025, SIG veut être un acteur majeur d’une société durable et solidaire. L’organisation a défini quatre valeurs fondamentales de la marque pour l’aider à atteindre son objectif. SIG a demandé à Creative Supply de développer un programme de formation sur la marque afin d’impliquer les employés dans les valeurs de la marque.
Apprendre en jouant
Nous avons passé du temps avec les employés des fonctions opérationnelles pour comprendre la réalité du terrain – la plupart des emplois chez SIG ne sont pas basés dans un bureau mais sur des chantiers de construction et dans des salles de maintenance. Pour retenir l’attention de la plupart des collaborateurs de SIG, nous avons dû leur faire « vivre » les valeurs de la marque et leur montrer le lien entre les valeurs de la marque et leur travail quotidien. Au lieu d’un format de formation en classe, nous avons créé un concept de jeu grandeur nature inspiré du jeu de société » Serpents et échelles « et d’un programme télé avec des quiz.
Au Jeu des Valeurs, 4 équipes s’affrontent pour gagner le maximum de points. Les participants progressent (physiquement) sur un tableau géant en répondant correctement aux questions ou en réussissant des défis d’action. La première équipe à atteindre la case d’arrivée termine la partie. Chaque question ou défi est associé à une valeur de marque particulière et est distribué au hasard à l’aide d’une roue. Nous avons construit un prototype pour tester le jeu. Cela nous a permis de peaufiner les questions et les défis, de clarifier les règles du jeu et de réduire les temps d’arrêt entre les participants.
“Creative Supply a joué un rôle déterminant dans le développement d’un concept de jeu grandeur nature qui était vraiment créatif, tout en étant pertinent et utile en même temps. Depuis lors, plus de 1’300 employés ont été engagés et formés avec succès à ce programme. Par exemple des collaborateurs individuels et même des membres de la direction générale.”
, Directrice de la Communication Interne et Institutionnelle, SIG
La valeur de la créativité
Après un projet pilote réussi, les Jeu des Valeurs ont été déployés dans toute l’entreprise. Plus de 1’300 employés qui y ont participé ont apprécié le format créatif de la formation et ont déclaré mieux comprendre le rôle des valeurs de la marque. La direction de SIG a salué le programme d’engagement de la marque et a souligné la parfaite incarnation de l’une des valeurs de SIG : l’audace.
