Wir haben einen unscheinbaren Bootsverleih als Premium-Mitgliedsclub neu positioniert. Das Ergebnis? Ein enormes und anhaltendes Wachstum bei Neukunden.
Leman Loisirs ist ein in Genf ansässiger Bootsverleih, der nur Bootsscheinbesitzer als Zielgruppe hat. Angesichts eines stagnierenden Wachstums kontaktierte uns der Verleih, um Lösungen für die Ansprache von neuen Kunden zu finden. Wir haben dabei zwei grosse Herausforderungen erkannt:
- Einen Wettbewerb durch erschwinglichere Aktivitäten, wie zum Beispiel Bootsschein-freie Elektroboote.
- Ein niedriger, angestrebter Mehrwert, der potenzielle Kunden nicht überzeugt hat, einen hohen Preis zu zahlen.
| Vorher | Nachher | |
| Positionierung | Ein Sommer-Hobby | Ein privater Mitgliedsklub |
| Platz | Genf | Hafen des Eaux-Vives |
| Produkt | Boote zur Miete | Eine Flotte von Booten |
| Preis | Erschwinglich | Premium |
| Promotion | „Für Leute, die sich kein Boot leisten können“ | „Für Leute, die auf eine Flotte von Booten zugreifen wollen“ |
| Personen | Kunden | Mitglieder |
| Physische Beweise | Werbeaufkleber an den Bootsseiten | Exklusive Merchandising-Artikel |
| Prozess | Vorausbezahlte Guthaben | Mitgliedschaftsstufen |
Neupositionierung des Geschäfts
Diese Erkenntnisse zeigten uns die Notwendigkeit, das Unternehmen als Premium-Anbieter neu zu positionieren. Um das zu tun, mussten wir anders über Leman Loisirs nachdenken: Aus „einem Sommerhobby“ wurde eine „Lifestyle-Investition“. Der neue Name Boat Club Genf wurde kreiert, um diese neue Denkweise zu betonen und kommunizieren.
Wir haben dann die verwendete Sprache der Marke angepasst: Anstatt von Kunden sprachen wir nun von Mitgliedern. Anstatt von „Booten zum Verleih“ sprachen wir von „Zugang zu einer Bootsflotte“. Anstatt von „Punktesystem“ sprachen wir von „Mitgliedschaftskategorien“.
Um diese Positionierung zum Leben zu erwecken, haben wir eine neue visuelle Identität geschaffen. Das Logo wurde von der Aufmachung privaten Sportvereine inspiriert. Die Farbpalette, aus einer Reihe von Blautönen, gibt dem Ganzen einen klassischen und maskulinen Look. Die Bilder stellen nicht nur Boote dar, sondern verkörpern einen ganzen Lebensstil.
Grosse Auswirkungen auf den Umsatz
Der Bootsclub war bereit für den Neubeginn. Neben der neuen Internetseite haben wir auch redaktionelle Inhalte für die Facebook-Seite erstellt. Das Premium-Image und die erhöhte Kommunikation überzeugte nun Anwohner, Mitglieder des Genfer Boat Clubs zu werden. In weniger als vier Monaten nach dem Rebranding wuchs der Kundenstamm um 30%.
+25%
Anstieg der Einnahmen zwei Jahre nach dem Rebranding
+30%
Anstieg der Kundenzahl zwei Jahre nach dem Rebranding
