Stellen Sie sich das urbane Hotel von morgen für einen grossen französischen Hotelbesitzer vor.
Über den Tellerrand hinaus denken
Boissée Finances wurde 1988 gegründet und ist mit einem Portfolio von 82 Hotels einer der führenden französischen Hotelinvestoren und -betreiber. Da die meisten Hotels über langfristige Franchise- und Managementverträge verfügen, ist Boissée Finances gefordert, langfristig vorauszuschauen. Sie wandten sich an uns, um ein internes Projektteam zu begleiten, welches die Zukunft der Hotelkonzepte untersuchen sollte. Anstatt uns auf die generische Trendfindung zu konzentrieren, haben wir uns zunächst mit einigen anspruchsvollen Fragen beschäftigt, wie z.B.:
- Wie würde ein Hotel aussehen, wenn es keine Zimmer hätte?
- Was könnte der Welle von preiswerten Lifestyle-Hotels wie citizenM und Mama Shelter folgen?
- Wie könnte Technologie das Gästeerlebnis unterstützen, ohne zu schnell zu veralten?
- Wie können Hotels ohne Einrichtungen ein erstklassiges Gästeerlebnis bieten?
“Als die Entscheidung getroffen wurde, an einem neuen Hotelkonzept zu arbeiten, wandte ich mich schnell an Creative Supply, das von Hotelmanager-Kollegen beraten worden war. Wir wurden nicht enttäuscht.”
, Direktor von Boissée Finances
Die sehr offene Sichtweise auf das Thema ermöglichte es uns, die Rolle und Funktion eines Hotels in der Zeit von Airbnb, Online-Reisebüros und schnell wechselnden Kundengeschmacks neu zu erfinden. Unsere Reflexionen führten zur Entwicklung eines Konzeptprototyps. Wir nutzten unser Hotel Concept Framework, um das Markenerlebnis darzustellen.
Nachdem das Hotelkonzept entwickelt war, haben wir an dessen potenzieller Realisierung gearbeitet. Der Prototyp wurde von Boissée Finances sehr gut aufgenommen und erwies sich als besonders nützlich, um Entscheidungen in der Pipeline- und Produktentwicklung zu treffen.
“Youri hat es geschafft, unsere Arbeitsgruppe zu bündeln, unsere Workshops zu leiten und uns aus der traditionellen Hotellerie herauszuholen, unter Berücksichtigung der Betriebsbedingungen. Wir haben ein erfolgreiches, praxistaugliches Konzept entwickelt, mit welchem das gesamte Managementsystem erobert wurde.”
, Direktor von Boissée Finances
